預計中小型企業（SMB）將為營銷自動化行業的快速持續增長做出貢獻。
Forrester Research 近的 份報告預測，營銷自動化行業到2023年將超過250億美元的收入，幾乎是目前市場的兩倍，未來5年復合年增長率為14％。這 預測增長與營銷技術投資之間存在很強的相關性，55％的營銷決策者計劃增加營銷技術支出。
通過這種投資，業界已經看到 系列新的營銷自動化平臺憑借強大的工具和有競爭力的價格進入市場。這為中小型企業打開了大門，希望通過現代化和協調銷售和營銷工作來獲得競爭優勢。
什么是營銷自動化？
直到 近，營銷自動化的定義仍然有些流暢。它指的是幫助自動化營銷和銷售參與流程的軟件，如電子郵件推廣，維護社交媒體和跟蹤網站交互。
近年來，它已被更明確地定義為管理所有這些功能的集中平臺，同時與業務的CMS，CRM，社交媒體，會議和其他銷售和營銷軟件集成。像SharpSpring，Hubspot和Marketo這樣的公司已經引 行業標準化這 模式，以超越大公司的方式滲透市場。這些現代平臺專注于推動潛在客戶生成和轉換，同時優化營銷支出。
營銷自動化平臺的關鍵功能是潛在客戶生成和培育。潛在客戶通過入站營銷工作進入這些獨立系統。根據他們的選擇，他們通過他們喜歡的頻道提供他們想要的信息。Forrester Research報告稱，在這種類型的鉛培育方面表現優異的公司產生的銷售準備率超過50％，而成本低于未公布的 者。
降低和抵消成本推動采用
從歷史上看，營銷自動化工具的成本 直是中小企業的重大障礙。但是，SharpSpring或Marketo代理合作伙伴使用的軟件即服務模型（SaaS）可以讓公司將成本作為每月預算的 部分進行管理。
雖然初始設置是 項重大投資，但企業可以通過明確衡量投資回報的能力來抵消這些成本。根據SalesForce的研究數據，82％的營銷人員看到營銷自動化帶來的正投資回報率（ROI），與不使用營銷自動化的競爭對手相比，收入平均增長3.1％。這意味著這些工具通常會在幾個月內收回成本。
整合平臺提供更高的效率
除了營銷自動化帶來的收入增加之外，中小企業還可以通過整合各種工具，將數字營銷的許多方面集中在 起，從中獲益。例如，SharpSpring在 個軟件包中提供強大的拖放登陸頁面和電子郵件構建工具，客戶關系管理（CRM）工具和廣告系列優化。
對于中小型企業而言，客戶培育和潛在客戶生成等自動化可以節省寶貴的時間和人員，從而專注于戰略。Walker Sands的研究表明，69％的營銷人員使用這些工具表示他們可以幫助他們在工作中更好，更高效。
電子郵件列表和受保護的數據
隨著歐洲通用數據保護法規（GDPR）成為今年的頭條新聞，中小企業在深入研究數字營銷時會發現自己對責任和數據安全感到疑惑。許多營銷自動化平臺中內置的工具集和結構為SMB提供了收集這些個人數據的法律和道德框架。通過構建這些平臺提供的登錄頁面，電子郵件渠道和網站工具的環境，營銷人員可以確保收集的每條數據都提示用戶同意。電子郵件系統跟蹤用戶 選項，以便僅提供他們要求的內容，同時允許他們隨時取消訂閱。
對SMB 有利的是將所有用戶信息集中在 個位置。這使得營銷人員可以輕松查看收集的任何個人信息，同時在請求時自動刪除信息的過程。營銷人員甚至可以通過權限對數據進行細分，并讓他們的潛在客戶能夠自行刪除他們的信息。
DIY與認證機構合作伙伴
與大多數SaaS解決方案 樣，營銷自動化平臺為用戶提供了管理其程序的廣泛控 由于技術學習曲線和初始設置的時間投入，SMB可以發現這既是祝福又是詛咒。雖然大型組織可以在內部保持這 流程，但中小型企業通常會發現聘用經過認證的代理合作伙伴更有成本效益，該合作伙伴可以幫助設計和實施有效的自動化營銷策略。
多年來，大型企業 直使用營銷自動化來簡化流程，增加利潤并集中數據。隨著行業的擴展，這些更易于訪問的平臺有助于為那些試圖與新的，更大的細分市場進行對話的中小企業提供公平競爭。
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